Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса MIDVPN (сайт https://midvpn.bond и Telegram-бот @midvps_bot). Собираются идентификаторы аккаунта, техническая информация и история взаимодействий. Данные используются для обеспечения работы сервиса, связи с пользователем и анализа. Передача информации третьим лицам возможна только в законодательно установленных случаях, для исполнения обязательств (в том числе через платёжных провайдеров, включая Platega) или с согласия пользователя.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса MIDVPN: сайта https://midvpn.bond, личного кабинета и Telegram-бота @midvps_bot (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Политика применяется совместно с Пользовательским соглашением и условиями приобретения доступа.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (email, Telegram ID, username и иные идентификаторы входа);
• техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе);
• историю взаимодействий с Сервисом (тариф, статус подписки, обращения в поддержку, агрегированный объём трафика в рамках тарифа).

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.3. Полные реквизиты банковских карт MIDVPN не получает и не хранит: оплата проходит через платёжных провайдеров (в том числе Platega).

3. Использование информации

3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала (регистрация, выдача и продление VPN-доступа, личный кабинет, бот);
• связи с Пользователем (уведомления, поддержка, подтверждение оплаты);
• анализа и улучшения работы Сервиса;
• предотвращения злоупотреблений и исполнения обязательных требований закона.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами, хостингом, Telegram);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

4.2. MIDVPN не продаёт пользовательские данные рекламным сетям.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в сроки, указанные в разделе 6.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Удаление аккаунта и сроки хранения

6.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свой аккаунт в личном кабинете (раздел «Профиль») либо обратиться в поддержку с запросом на удаление.

6.2. При удалении аккаунта удаляются учётная запись, привязка к Telegram, доступ в VPN и связанные персональные данные в Сервисе. Отдельные сведения (например, платёжные идентификаторы у провайдера) могут сохраняться у платёжных систем в рамках их собственных правил.

6.3. Если у аккаунта нет активной подписки, Администрация вправе удалить его автоматически после уведомления:

• аккаунт без оплаченной подписки — через 14 дней после окончания пробного доступа или с даты регистрации, если доступ не оформлялся;
• аккаунт с истекшей оплаченной подпиской — через 60 дней после окончания доступа.

6.4. Перед автоматическим удалением Сервис направляет предупреждения (Telegram и/или email, если эти каналы доступны): за 7, 3 и 1 день, а если срок уже истёк — одно финальное предупреждение. Удаление выполняется не раньше следующего дня после такого предупреждения. Чтобы сохранить аккаунт, достаточно оформить или продлить доступ в кабинете.

6.5. Аккаунт с положительным балансом, активной подпиской или отмеченный как исключение Администрацией автоматически не удаляется.

6.6. После удаления можно зарегистрироваться заново. Неизрасходованный срок доступа и баланс предыдущего аккаунта не восстанавливаются.

7. Отказ от ответственности

7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

8. Изменения в Политике

8.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

8.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

9. Контакты